1. Qual o propósito da Política de Privacidade?
A Editora Enovus tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site e lojas físicas.
A Política de Privacidade, detalhada a seguir, demonstra como os seus dados pessoais são tratados, quais informações coletamos e como as utilizamos, armazenamos ou excluímos, em linha com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).
2. Definições importantes
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes:
a) Editora Enovus – inscrita no CNPJ sob o nº 15.770.302/0001-16, inscrição estadual de nº 07612574/001-80b, sediada na QS 03 rua 420 lote 2, Pistão Sul, Taguatinga – DF, CEP: 71.953-100.
b) Cliente – toda pessoa física que adquire produtos no site e lojas físicas.
c) Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em contato com ela.
d) Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
e) Titular de dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Enovus;
f) Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
g) Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
h) Consentimento – autorização livre, informada e inequívoca que o titular dá para tratamento de seus dados pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela o tratamento realizado previamente.
3. A quem essa Política de Privacidade se aplica?
Aplica-se a todos os clientes da Editora Enovus. A utilização da nossa plataforma implica a aceitação desta Política de Privacidade.
4. Que tipos de informações pessoais tratamos?
A Editora Enovus coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações que você nos fornece: a Editora Enovus coleta informações do cliente de diversas formas, como quando você fornece seu CPF para emissão da Nota Fiscal; cria uma conta e fornece dados no “Minha Conta”; faz um pedido em nosso site; retira um produto que comprou pelo site nas lojas físicas; interage com os canais de comunicação disponíveis; dentre outras hipóteses. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, endereços, números de telefone, além de escolher uma senha de acesso.
Informações coletadas automaticamente pela Editora Enovus: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site.
5. Por que solicitamos seus dados pessoais?
Os dados são necessários para:
· entregar os produtos adquiridos;
· otimizar sua interação conosco;
· garantir a segurança do site e dos dados que processa;
· informar o Cliente sobre as ofertas e divulgar os nossos serviços;
· cumprir obrigações legais;
· fins administrativos e de gestão.
O fornecimento dos dados permite:
· entregar os produtos ou serviços adquiridos;
· realizar o processo de troca ou devolução de produtos, dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesa do Consumidor);
· enviar atualizações sobre o status do pedido e comunicações de serviços;
· promover promoções de marketing ou ações assemelhadas;
· coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
· prestar serviços adequados às necessidades do Cliente;
· melhorar a experiência de compra dos clientes;
· fazer análises e pesquisas de mercado;
· manter o Cliente informado sobre os produtos e serviços que oferecemos e promoções;
· executar publicidade online direcionada;
· melhorar nosso website, produtos e serviços.
6. Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais?
Mantemos suas informações pessoais para que você possa continuar usando os nossos serviços, por exemplo, mantemos seu histórico de pedidos a fim de que você possa consultar suas compras anteriores (e repetir, se desejar) e os endereços para os quais seus pedidos foram enviados.
7. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’), enquanto você navega no site. Usamos cookies, para reconhecer o seu navegador ou dispositivo, saber mais sobre seus interesses e oferecer a você recursos e serviços essenciais, além de finalidades adicionais, incluindo:
· reconhecer você quando você acessa nossos serviços;
· acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
· acompanhar suas preferências específicas;
· impedir atividades fraudulentas;
· melhorar a segurança;
· relatórios, isso nos permite medir e analisar o desempenho de nossos serviços.
8. A Editora Enovus compartilha suas informações pessoais?
As informações sobre nossos clientes são parte importante de nosso negócio, e nós não atuamos no ramo de venda de informações pessoais de nossos clientes. A Enovus compartilha as informações pessoais de seus clientes somente com empresas que desempenham funções para nós, exemplo serviço de entrega de pacotes. Esses terceiros prestadores de serviços têm acesso às informações pessoais necessárias para o desempenho de suas funções, mas não podem usá-las para outras finalidades.
9. Atualização da Política de Privacidade
Para garantir que as regras estão claras e precisas, e em linha com as disposições legais, essa Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. A versão revisada será publicada neste site.
